服务承诺

1、技术咨询：
      为用户提供长期而全面的技术咨询服务，包括：

2、现场服务：
    如果用户需要，我们会派出工程师到现场为用户解决困难，其中包括：

3、响应时间：
    2小时响应; 根据客户需求情况,及时回复客户,安排人员现场支持,回复时间最长不超过4小时,200公里内24小时到达现场;500公里内48小时到达现场.
    一般问题做到当时解决,对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，我们采用MSN、电子邮件、电话回复、传真等方式通知用户，时间不超过24小时；
现场支持服务：如果用户需要，我们随时可以派技术人员去现场解答用户问题。

4、 联系方式:
    电话支持;网站留言;发送邮件。我们将安排有经验的技术人员随时回答您的问题.
    电话: 021-64361937
    公司网址：http://www.bmasus.cn

5、技术培训：
   为了使用户能够充分掌握本公司业务领域相关技术，我们将对用户进行系统的技术培训。
培训内容：